【会員約款 改定のお知らせ】（2026年2月15日改定／2026年4月1日店名変更）

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、皆さまの予約枠を安定して確保し、より円滑にご案内するため、会員約款の一部を改定いたします。

近年、直前のキャンセルや予約変更が増えると、予約枠が確保できず、他のお客様のご予約機会が失われてしまうことがあります。
当店としても、できる限り多くの方にスムーズにご利用いただけるよう、運用ルールを整理いたしました。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

■改定日・適用開始日
・会員約款の改定（キャンセル等の運用ルール）：2026年2月15日より適用
・店舗名変更：2026年4月1日より「improve」→「HIBIKI」へ変更

■店舗名変更について
2026年4月1日より、店舗名を「improve」から「HIBIKI」へ変更いたします。
これはブランド名称の変更であり、運営会社・サービス内容・会員様の権利義務（料金、回数、約款内容等）に変更はございません。

※改定後の会員約款全文は、ホームページに掲載しております。
⇨会員約款全文
ご不明点がございましたら、スタッフまでお気軽にお声がけください。

【会員約款 変更点】
適用：2026年2月15日〜（運用ルール）／ 2026年4月1日〜（店名変更）

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1）キャンセル・予約変更（第18条）
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■直前（3時間以内）のキャンセル／予約変更（従来どおり）
・キャンセル料：7,000円（税込）
※予約コースが7,000円未満の場合は「予約コース金額」
※回数券等は「支払い」または「1回分消化」を選択可能（該当者のみ）

■同日複数予約（例：PT＋整体など）を直前キャンセルした場合【新】
同一日に2件以上が「直前（3時間以内）」に該当するとき、当日に限り
・キャンセル料合計の上限：10,000円（税込）
・内訳：1件目＝7,000円／ 2件目以降＝追加3,000円（上限10,000円）
※一部を来店実施した場合は「キャンセル／変更になった予約のみ」が対象

■3回連続キャンセル／予約変更（第18条(4)）【新】
・無償期限内の連絡であっても、会員都合のキャンセル／予約変更が
3回連続した場合、3回目は直前キャンセルと同様（7,000円等）
・月を跨いでも連続は継続します
※来店実施（利用）が挟まると連続はリセット
※キャンセル料の支払い（または回数消化）が発生した場合もリセット
※同日複数予約で同一日に生じたキャンセル／変更は「当日に限り合計1回」としてカウント
※スタッフ都合／台風等「警報」に伴うものは対象外

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2）回数券の有効期限延長（第19条）
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■ボディメイクプログラム
・いかなる理由でも延長不可（従来どおり）

■パーソナルトレーニング回数券（通常延長）【新】
・有効期限内に所定書面の提出で延長可（承認制）
・延長期間：5回券＝2ヶ月／10回券＝6ヶ月／20回券＝12ヶ月
※延長承認後は返金対象外

■例外延長（妊娠・長期出張等）【新】
・事情が確認できる書面をご提示いただいた場合、承認制で「相当期間」延長することがあります
※延長承認後は返金対象外

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3）店舗名変更（2026年4月1日〜）
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・店舗名：improve → HIBIKI（名称のみの変更）
※サービス内容・料金等に変更はありません